励志秀
-经典日志-情感日志-伤感日志-心情日志-搞笑日志-唯美日志-亲情故事-爱情故事-友情故事-职场故事-励志故事-人生故事-哲理故事-校园故事-名人故事-
文章搜索:   热门搜索: 励志  爱情  人生  搞笑  口号
当前位置:励志秀> 故事> 励志故事> 文章内容

简单的方法

作者:佚名 发布时间:2018-08-28 12:32

  M饭店的副总经理达吾接到顾客的投诉。顾客反映自己是这家饭店的常客,但每次来饭店的时候仍被当做是第一次来,这就很难让他们有宾至如归的感觉。
  达吾马上找到了管理部门,要求负责人为曾经来过饭店的顾客单独建立一套电脑程序。但是负责人面露难色地说:
  “如果要建立这样一套系统,至少需要500万美元的经费和3年以上的时间。”
  “……”
  听到这样的答复,达吾也无可奈何,一时语塞了。
  几周后,达吾到加利福尼亚出差,住在当地的G饭店。进入饭店大厅后,门卫比尔热情地迎接了他。达吾几年前就见过这个职员,比尔接过行李后,前台的女职员同样十分热情。
  女职员面带亲切的微笑,对达吾说道:
  “您好,达吾先生,欢迎您再次光临G饭店。”
  达吾问女职员,为什么知道自己以前曾经来过这家饭店。
  女职员解释道:
  客人进入饭店后,比尔会迎接客人,如果是比尔第一次见的客人,比尔就会问客人:“您好,贵姓?您来过我们饭店吗?”如果客人回答曾经来过,比尔把客人介绍给前台的小姐时,就会摸一下自己的脸,意思就是:“这位客人曾经来过!”
  然后,女职员叫来了服务员。
  “这位是达吾先生,今天晚上要住在我们饭店的克里斯托房间。”
  女职员一边说,一边轻轻摸了摸自己的脸颊。服务员马上就看出了女职员的意图,说道:
  “您好,达吾先生,很高兴再次为您服务,我感到非常荣幸!”
  G饭店职员们之间默契的配合让达吾很受感动,他们没有花费几百万美元建立计算机系统,只是靠一个摸脸颊的简单方法就让老顾客有了宾至如归的感觉。



上一篇:一支桨也可以遨游沧海   下一篇:钟点工
其它相关文章
·我努力了七年,只为足够与你相配
·你的一生总有一段难走的路
·牛逼背后,都是苦逼
·为什么再累也要坚持下去?
·人生很丧的时候,你是怎么满血复
·因篮球而生,因篮球而狂!
·追梦路上的小师妹
·他的烟摊支撑起了一个家庭
·总有一条路花香满径
·优雅地去败
最新发表文章
·我努力了七年,只为足够与你相配
·你的一生总有一段难走的路
·牛逼背后,都是苦逼
·为什么再累也要坚持下去?
·人生很丧的时候,你是怎么满血复
·因篮球而生,因篮球而狂!
·追梦路上的小师妹
·他的烟摊支撑起了一个家庭
·总有一条路花香满径
·优雅地去败
随机推荐文章
·弯下腰去
·决不向命运低头
·给鼻子眼睛留余地
·这个人生总是励志的
·人生中的恐惧,正眼看它,正面迎
·永远不能放弃
·赢的最高境界
·于千万人之中,你是匠人
·成功不怕拒绝
·假装成功
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
本栏热门文章
·贫穷也是财富
·曾经的自卑
·失去并不意味着失败
·只有上半身的摄影师
·危机就是转机
·在心灵的场地上练习
·镜子碎了以后
·收获拐弯
·从卑微开始
·蕴藏着的机会
本栏精华文章
本栏推荐文章
·追梦路上的小师妹
·吃面条的人生哲理
·不要被眼前的利益击败
·牛根生演讲:责任有多大舞台就有
·郭小慧:“兔牙大大”的谐星梦
·石油大王哈默的故事
·一美元与微笑露出8颗牙
·你为你的理想付出过努力?
·决不向命运低头
·停止学习,就停止了成长
Copyright 2017-2022 All Rights Reserved.