社区服务是指政府、社区居委会以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。它面向群众的便民利民服务，面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子。
新航社区服务站文化：
1、新航之爱，予你重生。
2、心灵的触碰，梦想的起航。
3、新生起航，再铸人生。
4、日新月着，启航新生。
5、用心服务，用爱相助。
6、新航，迷途中的一盏航灯。
7、专业 专注，新航伴你重新启航。
8、专业社工师，敬业新航人，助您重起航。
9、照心路，启新航。
10、人生新启航，帮扶有“新航”。
TIPS：
上海市新航社区服务总站（以下简称“总站”）成立于2004年2月，是一家经上海市民政局批准注册的民办非企业性质的社会组织，业务主管为上海市司法局。业务范围是为本市社区服刑人员和五年内刑释解教人员提供专业服务。目前在本市14个区县（浦东、奉贤、松江除外）设立有工作站，并在所属街镇设立社工点，聘用社工400余名。
机构愿景与使命是本着“以人为本，助人自助”的服务宗旨，运用社会工作技巧，为社区矫正人员和五年内刑释解教人员本人及其家属提供专业化帮教服务，使该类对象法制意识和道德观念有所增强，心理状态和行为习惯得到改善，实际困难得到解决，社会环境得到改变，从而实现其顺利融入社会，减少其重新违法犯罪的目的。
